Generelle betingelser for medlemskap i Ryggforeningen
Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av tjenester og medlemskap over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Salgsbetingelsene er basert på og utarbeidet etter mønster fra Forbrukertilsynet.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer og tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger er:
• Navn: Ryggforeningen i Norge
• Organisasjonsnummer: 977 072 204
• E-post: ryggforeningen@ryggforeningen.no
• Kontakt: Spørsmål vedrørende medlemskapet kan sendes til e-posten over.
Selger betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Pris
Den oppgitte prisen for medlemskapet er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle eventuelle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
5. Betalingen
Selgeren kan kreve betaling for medlemskapet fra det tidspunkt kjøper melder seg inn i foreningen. Betalingen kan skje med Vipps, kredittkort eller debetkort. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som medlemskapet aktiveres.
6. Levering og varighet
Levering anses som skjedd når kjøperen har student eller fullført innmeldingen og fått tilgang til medlemskapet. Medlemskapet er løpende og gjelder fra innmeldingsdatoen til det sies opp av medlemmet.
7. Oppsigelse av medlemskap
Medlemskapet løper kontinuerlig til det blir sagt opp. Medlemmet kan når som helst avslutte sitt medlemskap. Oppsigelse gjøres ved å sende en e-post til: ryggforeningen@ryggforeningen.no.
8. Angrerett
Kjøperen kan angre kjøpet av medlemskapet i henhold til angrerettloven. Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen.
Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (e-post til ryggforeningen@ryggforeningen.no).
Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter at avtalen om medlemskap ble inngått. Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.
Ved bruk av angreretten innen 14 dager, vil selgeren tilbakebetale det innbetalte beløpet uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.
9. Mangel ved tjenesten - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det skulle foreligge en feil eller mangel ved medlemskapstjenesten, må kjøperen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.
Dersom tjenesten har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene kreve feilen rettet, kreve prisavslag, eller heve avtalen i henhold til forbrukerkjøpslovens regler. Reklamasjon til selgeren skal skje skriftlig til ryggforeningen@ryggforeningen.no.
10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren stoppe tilgangen til medlemskapet, kreve oppfyllelse av avtalen eller heve avtalen. Selgeren vil også kunne kreve renter ved forsinket betaling etter forsinkelsesrenteloven og eventuelle inkassogebyrer ved manglende betaling etter forutgående varsel.
11. Personopplysninger
Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selgeren. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven og GDPR, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen og administrere medlemskapet. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for å oppfylle avtalen, eller i lovbestemte tilfeller.
12. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid på ryggforeningen@ryggforeningen.no. Partene skal fantasere eller forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.